67% des clients perdent leur carte de fidélité papier avant de la remplir. Dans un monde où tout est sur smartphone, continuer à distribuer des cartons tamponnés, c'est laisser de l'argent sur la table.
WalKin : c'est quoi exactement ?
WalKin est une solution de carte de fidélité 100% digitale développée par L-BOOST Digitalweb pour les commerçants de Troyes et de l'Aube. Vos clients reçoivent leur carte directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans télécharger la moindre application.
Depuis votre tableau de bord en ligne, vous gérez tout : les points, les récompenses, les push notifications et les statistiques de fidélisation.
Comment ça marche pour un commerçant troyen ?
- Étape 1 : Nous configurons votre programme de fidélité (points, paliers, récompenses)
- Étape 2 : Vos clients scannent un QR code à la caisse ou reçoivent un SMS
- Étape 3 : La carte s'ajoute en 1 clic dans leur Wallet
- Étape 4 : Vous envoyez des push notifications directement sur leur écran de verrouillage
La mise en place prend 48 à 72h maximum après validation de votre programme.
Apple Wallet & Google Wallet : pourquoi c'est révolutionnaire
Apple Wallet et Google Wallet sont les portefeuilles numériques natifs des iPhones et smartphones Android. 99% de vos clients les ont déjà installés sans le savoir. Intégrer WalKin dans ces applications, c'est être présent sur le téléphone de vos clients sans qu'ils aient fait le moindre effort.
Contrairement à une application dédiée qui se fait désinstaller dès que la mémoire est pleine, une carte Wallet reste. Les clients la retrouvent naturellement quand ils paient.
Les push notifications : votre ligne directe avec vos clients
Depuis votre dashboard WalKin, vous envoyez des messages directement sur l'écran de verrouillage de vos clients : promotions flash, rappel d'un point de fidélité proche, événement spécial. Le taux d'ouverture des push notifications atteint 70% — contre 20% pour les emails.
Témoignages de commerçants de Troyes
"En 3 mois, mes clients reviennent 40% plus souvent. Le mardi j'envoie une notif "café offert jusqu'à midi" et mon mercredi est toujours plein."
— Romain G., Café Le Comptoir, Troyes
"J'avais peur que ce soit compliqué à mettre en place. En 2 jours c'était opérationnel. Mes clients adorent avoir leur carte dans leur téléphone."
— Nadia L., Institut de beauté, Troyes
Conclusion
WalKin transforme la fidélisation client d'une contrainte papier en avantage concurrentiel digital. Pour les commerçants de Troyes, c'est l'outil le plus direct pour garder le contact avec vos clients et les faire revenir régulièrement.
